Ogni operatore turistico ha, o potrebbe agevolmente avere, accesso a flussi di informazioni dal quale estrarre conoscenza da strutturare in maniera efficace in modo tale da trasformare la conoscenza in verità anche da un punto di vista operativo, basando su di essa le scelte e le decisioni future
La scommessa centrale per lo sviluppo creativo del sistema turistico pugliese risiede nella capacità di reperimento, gestione e condivisione dei flussi di informazioni utili alla conoscenza del complesso mercato turistico di dimensioni ormai globali di cui ne fa parte.
Le informazioni spesso frastagliate e incomplete devono essere oggetto di oculata osservazione, organizzazione, elaborazione e messa a fattor comune di tutti gli operatori turistici regionali. E’ necessario evolversi a sistema capace di co-generare valore sulla base delle conoscenza collettiva abbandonando l’individualismo che ci contraddistingue.